Estamos a su entera disposición

La Ley 26/2007, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados establece en su artículo 44.3 que los corredores de seguros, las sociedades de correduría de seguros y los mediadores de seguros residentes o domiciliados en otros estados del Espacio Económico Europeo que ejerzan en España en régimen de derecho de establecimiento o en régimen de libre prestación de servicios, deberán contar con un Departamento o Servicio de Atención al Cliente para resolver las quejas y reclamaciones.

Y que a estos efectos, podrán contratar externamente el desempeño de las funciones del Departamento o Servicio de Atención al Cliente con otra persona o entidad ajena a la estructura de su Organización siempre que el Titular del Departamento o Servicio reúna los requisitos exigidos en dicha normativa.

Si usted es cliente de alguna de las corredurías asociadas a nuestra organización, ha de tener en cuenta lo siguiente:

Una vez analizados y evaluados todos los riesgos proponemos la mejor cobertura detallando las diversas opciones que el mercado presenta buscando en cada caso las mejores de prima y servicio para nuestros clientes.

Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes:

Direcciones:  E2000 Dpto. de Atención al Cliente
Dª Purificación Rubio Arteaga.
Dirección Postal: C/Marzo, núm.23.
CP 02002 - Albacete

atencionalcliente@e2000.es
Teléfono 902 11 49 13
Fax      902 11 49 14

Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a la siguiente dirección:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Paseo de la Castellana, núm. 44  
CP 28046   MADRID 
Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento de Atención al Cliente, solicitándolo en:atencionalcliente@e2000.es

Se halla a su disposición una Hoja de Reclamacion La normativa relativa a la transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes disposiciones:

• Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de seguros y reaseguros privados.
• Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero.
• Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
• Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, sobre Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.es